NYC VanMoofers, 파산 및 Lavoie 매각에 대응

윌리엄스버그 반무프 매장은 오후 4시가 되자 어두워졌고, 문은 잠기고 불도 꺼져 있어 안에 줄지어 선 자전거들이 자고 있는 듯한 인상을 주었다. 그리고 그들은 그랬습니다. 길 건너편에 아직 열려 있던 상점 수리 허브에서 VanMoof S3의 바퀴를 조정하고 있는 Jesse Stein이 이번 주 초에 그곳에서 그를 만났을 때 "문이 닫혀 있는 것 같아요."라고 말했습니다. 문을 닫은 매장은 익숙한 광경이 되었습니다. 암스테르담에 본사를 둔 자전거 회사는 7월에 파산을 선언하고 갑자기 영업을 중단했으며 Stein과 약 190,000명의 다른 VanMoofers가 급락했습니다. (암스테르담 플래그십 매장의 직원들은 화난 고객 떼 속에서 대피해야 했습니다.) 이 라이더들은 독점 기술인 도난당한 자전거를 찾아 세계를 여행하는 VanMoof "사냥꾼"이라는 신화를 받아들였습니다. 너무 빨리 성장하려고 노력한 회사로 보았던 것에 배신당했습니다. 한 라이더는 자신의 거실에 놓여 있는 "2,500달러짜리 옷걸이"에 대해 불평했습니다. 네덜란드 법원 행정관의 지시에 따라 VanMoof는 회사를 연옥에서 꺼내줄 구매자를 찾고 있었습니다. 목요일에 McLaren Applied가 소유한 전자 스쿠터 회사 Lavoie는 뉴스에 발표된 대로 "VanMoof 운영에 안정성을 주입"할 것이라는 사실을 발견했습니다. 하지만 그것이 VanMoofers의 좌절감을 진정시키기에 충분할까요? 아니면 '전기자전거계의 테슬라'와의 신혼여행은 끝났는가?

VanMoof는 설계 엔지니어링 및 자동차 정비사 출신인 Taco와 Ties Carlier 형제가 2009년 암스테르담에서 설립했으며 2014년에 첫 번째 전자 자전거를 출시했습니다. 이 브랜드는 빠르게 투자자들의 인기를 끌었으며 2021년까지 1억 8,200만 달러의 자금을 조달했습니다. 그 회사는 그 해에 "세계에서 가장 많은 자금을 조달한 전기자전거 회사"라고 자랑했습니다.) Stein이 자전거를 구입한 것은 바로 이 무렵이었습니다. “자전거를 좋아하는 내 친구들은 내가 그것을 얻었을 때 모두 나를 놀렸지만 괜찮았습니다.”라고 그는 말했습니다. “그들은 자전거를 타고 출근하지 않았습니다.” 자전거 구입 비용은 3,200달러였지만 할부로 지불한 월 100달러는 여전히 무제한 MetroCard보다 저렴했으며 VanMoof는 재정적으로 탄탄한 VanMoof였습니다. 유럽 ​​사람.

브랜드에 대한 믿음은 그뿐만이 아니었습니다. 독점 부품으로 제작되고 자동 잠금 장치 및 부스트 버튼과 같은 기능을 갖춘 자전거는 전용 추종자를 개발했습니다. 고객은 자전거의 도난 방지 기능과 배터리를 프레임에 통합한 세련된 디자인에 매료되었습니다. 구형 S3 모델도 2,000달러 미만의 가격으로 당시 프리미엄 제품에 비해 매력적인 가격대였습니다. (최신 모델의 가격은 최대 4,000달러입니다. Riese & Müller의 9,000달러가 넘는 다른 고급 자전거보다 여전히 저렴하지만 Rad 카고 자전거보다 높습니다.) 회사의 매출은 대유행 첫해에 3배로 증가했습니다. 그러나 새로운 성장 요구를 충족하는 데 어려움을 겪었습니다.맞춤형 부품을 사용하다 보니 품질 관리 문제와 수리 적체 문제가 발생했습니다.

그렇기 때문에 파산으로 인한 불편(폐쇄된 상점, 이행되지 않은 주문, 지연된 수리)이 VanMoof 소유주에게는 전혀 새로운 것이 아니었습니다. 미국에는 공식 수리 허브가 몇 군데밖에 없습니다. 동부 해안에 있는 유일한 두 곳은 뉴욕과 워싱턴 DC에 있습니다. 자전거. 자전거도 많이 고장났습니다. (“작동할 때 이보다 더 좋은 것은 없습니다”라고 최근 한 라이더가 New York Times에 말했습니다.) 일반적인 불만은 e-shifter가 파손되는 것입니다. Stein은 VanMoof의 자전거 의사(수리 작업자라고 함)가 "보통 내가 원본을 사용한다는 소식을 듣고 매우 놀랐다"고 말했습니다. 도시에서 처음으로 코로나19 환자가 증가하기 시작했을 때 VanMoof를 구입한 Corey Fields는 사랑과 상실의 순환을 잘 이해했습니다. 그는 불과 3년도 안 되어 두 개의 배터리 방전을 겪었습니다. Fields는 "그냥 깜박입니다. 3초마다 두개골 이미지가 나타납니다."라고 말했습니다. “나는 지옥에 있어요.”