RH 잉글랜드: 얼마나요?

미국 가구 소매업체인 RH(이전의 Restoration Hardware)는 지난 달 영국 시골 한가운데에 매우 다른 종류의 매장을 열며 영국에 데뷔했습니다.

미국 홈 가구 소매업체 RH(이전의 Restoration Hardware)는 지난 달 영국 첫 매장을 열었습니다.

그러나 이 고급 브랜드는 다른 많은 가구 소매업체처럼 Tottenham Court Road 플래그십 매장을 출시하는 대신 영국 시골 한가운데의 당당한 집에 전혀 다른 종류의 매장을 열었습니다.

기네스 팰트로부터 메건 마클까지 유명인사들이 사랑한 고급 브랜드인 이 고급 브랜드는 갤러리라고 불리는 특이하고 인상적인 건물 안에 자리잡은 호화로운 플래그십 스토어로 유명합니다.

옥스퍼드셔의 웅장한 Aynho Park 부지에 있는 갤러리는 북미 지역에 100개가 넘는 매장 부지를 구축하려는 소매업체의 유럽 전역 공격적 확장의 첫 단계를 나타냅니다.

2020년에 부지를 매입한 후 지난 3년은 1615년에 처음 건축되고 나중에 건축가 John Soane 경이 장식한 1등급 등록 건물을 복원하고 재구상하는 데 소비되었습니다.

55,000평방피트 규모와 60개 이상의 객실을 보유한 이 브랜드는 현대적인 가구와 17세기 건물의 기존 특징을 완벽하게 혼합하여 입이 떡 벌어지는 걸작을 탄생시켰습니다.

게리 프리드먼(Gary Friedman) 최고경영자(CEO)는 개장식에서 “RH 잉글랜드가 지금까지 우리의 가장 위대한 업적을 대표하며 유럽 전역으로 확장을 시작하면서 우리의 가치와 신념의 상징이 될 것이라고 믿는다”고 말했다.

그렇다면 RH가 이렇게 독특한 접근 방식을 취한 이유는 무엇이며, 영국 소매업체는 이로부터 무엇을 배울 수 있을까요?

RH 성공의 비결이자 RH England를 독특하게 만드는 이유는 라이프스타일 우선, 소매점 둘째 전략입니다.

결국, Aynho House 입구 홀에 실물 크기의 유니콘 인형이 앉아 있거나 유럽 최대 규모의 화이트 하트 사슴 무리가 내려다보이는 테라스로 나갈 때 소매업은 마음에서 가장 멀리 있는 것입니다.

깔끔한 베이지색 가구, 두꺼운 손으로 짠 러그, 재미있는 장식으로 꾸며진 수많은 침실을 지나갈 때 계단 중 하나의 바닥에 앉아 있는 거대한 헤라클레스 동상을 지나갈 때쯤이면 그런 개념은 사실상 사라졌습니다.

집안의 어떤 가구에도 가격표가 붙어 있는 것을 발견하는 것은 사실상 불가능합니다. 눈에 띄지 않는 QR 코드가 문틀 옆에 배치되어 있거나 안락의자 하단 모서리에 매달려 방문자를 온라인 제품 페이지로 안내합니다.

이 숙소는 개인 주택과 같은 느낌을 갖도록 배치되었으며 집의 원래 구조적 특징을 포함하고 집 전체에 인디 재즈 음악이 따라다니기 때문에 느낌이 증폭됩니다.

집의 주요 목적이 쇼핑보다는 주변 환경에 참여하는 것임을 알 수 있습니다.

재택 접근 방식은 RH가 2011년에 경영을 맡은 Freidman의 지시에 따라 대명사가 되었다고 소매 분석가 Matthew Brown은 말합니다.

그는 RH의 전략이 2012년에 브랜드를 변경한 Restoration Hardware 시대의 단순한 상점에서 "소매가 라이프스타일 열망의 뒷자리를 차지하는 궁극적인 라이프스타일 소매"를 제공하는 것으로 바뀌었다고 설명합니다.

“이것은 제품을 소개할 수 있는 가장 매혹적인 방법입니다.”라고 그는 말합니다. "이것은 최고의 라이프스타일 배열이며 RH England는 아마도 RH가 어디에서나 할 수 있는 최고의 버전일 것입니다."

디자인 팀이 최신 제품과 영국 독점 작품으로 공간을 업데이트함에 따라 룸 세트는 지속적으로 순환됩니다.

이 건물의 풍부한 역사는 브랜드 포지셔닝에도 큰 영향을 미칩니다. 결국 영국 귀족보다 더 열망적이고 고급스러운 것이 무엇일까요?

고객 서비스에 대한 태도에서 소매업체가 소매업체와 같은 느낌을 덜 갖도록 하기 위해 소매업체가 얼마나 멀리 갈 준비가 되어 있는지는 분명해집니다.

이 브랜드는 컨시어지 스타일의 접근 방식을 채택하여 모든 방문객을 위해 문앞에 무료 주차 대행 서비스를 제공하고 웅장한 건물에 입장하면 다과를 제공합니다.